Reklamationen und Rücksendungen

Widerruf des Kaufvertrags

Eine nicht gewerblich tätige natürliche Person kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware vom Kaufvertrag zurücktreten. Sollte das Produkt beschädigt, zerkratzt oder auf andere Weise abgenutzt sein, können wir den Ihnen zurückerstatteten Kaufpreis um einen Betrag mindern, der dem Grad der Abnutzung entspricht. In diesem Fall wird der Schaden beziffert, um den Ihr Rückerstattungsbetrag gekürzt wird. 

Vorgehensweise bei der Rücksendung

Falls Sie sich entschieden haben, die gekaufte Ware zurückzusenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Füllen Sie das Musterformular für den Rücktritt vom Kaufvertrag aus
• Verpacken Sie die Ware und senden Sie sie an die Adresse JTK s.r.o., Nádražní 271, 253 01 Hostivice oder bringen Sie sie persönlich an die angegebene Adresse
• Legen Sie das ausgefüllte Formular dem Paket bei

Der Betrag wird Ihnen auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem die Zahlung getätigt wurde, oder gegebenenfalls auf Ihre Kreditkarte. Wenn die Bestellung bar bezahlt wurde, wird Ihnen der Betrag auf das von Ihnen angegebene Bankkonto überwiesen oder nach vorheriger Absprache in bar ausgezahlt.

Unternehmern ermöglichen wir einen Rücktritt vom Vertrag nur nach gegenseitiger Vereinbarung. In diesem Fall muss die Ware unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Reklamation von Waren

Im Falle einer Reklamation innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Füllen Sie das Reklamationsformular aus
• Verpacken Sie die Ware und senden Sie sie an die Adresse JTK s.r.o., Nádražní 271, 253 01 Hostivice oder bringen Sie sie persönlich an die angegebene Adresse
• Legen Sie das ausgefüllte Formular dem Paket bei